Refund policy

לא מרוצים? מחזירים.
ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר.
ומעבר לחוק: שלושים יום להחזרה כל עוד המוצר לא נפתח, ושבעה ימי ניסיון עם המוצר אחרי שנפתח.

בביטול שאינו עקב פגם או אי התאמה, יינוכו דמי ביטול בגובה עלות המשלוח בפועל, 45 ש"ח, והחזרת המוצר על הלקוח.
בביטול עקב פגם, אי התאמה או אי אספקה במועד, לא ייגבו דמי ביטול, ועלות ההחזרה על העסק.
איך מבטלים: הודעה למייל thermacellisrael@outlook.com, בטלפון 0587749949, או בטופס בעמוד צור קשר. נא לציין שם מלא ומספר הזמנה.
ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו שולמה ההזמנה, תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
ערכות מילוי שנפתחו אינן ניתנות להחזרה מטעמי בטיחות, אלא אם נמצא בהן פגם.
אחריות: שנה מיום הרכישה על מנגנון המכשיר, כנגד פגמי ייצור, בהצגת חשבונית. האחריות אינה כוללת שבר, נזק משימוש שלא לפי ההוראות, נפילה או חשיפה למים.
מכשיר פגום מוחלף בחדש או מתוקן, לפי בחירת העסק, ללא עלות.
לפנייה במסגרת האחריות: thermacellisrael@outlook.com או 0587749949, בצירוף מספר ההזמנה.